湖北三环劲通汽车有限公司成立于2000年2月28日,是由三环集团公司控股,按照现代企业营运机制,采用国际先进的“四位一体”销售服务管理模式运作,现代理经营的车型有东风日产天籁、轩逸、骊威、骏逸、骐达、颐达、郑州日产帕拉丁、郑州日产皮卡以及日产进口车风雅、贵士、奇骏、350Z、途乐、碧莲等。公司拥有1000平方米展示大厅、2000平方米的售后服务维修车间、3000平方米的标准停车位、10000平方米的专业试车场,优雅舒适的格调,细致周密的人性化服务,充分体现出其“以人为本,服务至上,务实创新,诚信敬业”的经营理念。
湖北三环劲通汽车有限公司不仅是湖北地区唯一拥有两家东风日产4S专营店的汽车公司,还是湖北地区日产进口车唯一的授权代理商。作为东风日产全国首批特许经销商,湖北三环劲通汽车有限公司一直秉承东风日产良好的营销模式和服务模式,在通过5S行为标准严格要求自己的同时,还通过SSI客户满意度调查及CSI客户满意度调查分别对公司购车客户和修车客户进行满意度回访调查,并结合调查过程中客户提出的宝贵意见进行整改、提高。一直以来,湖北三环劲通汽车有限公司所体现出来的东风日产湖北旗舰店的接待和维修水平,被东风日产乘用车公司作为典范进行宣传;2004、2005、2006、2007年,公司连续被评为最值得信赖的4S店等殊荣。
通过历年来的不断发展,湖北三环劲通汽车有限公司现已形成了以东风日产品牌为龙头的一系列汽车产业:湖北三环华通汽车有限公司(东风日产4S店)、湖北三环金通汽车有限公司(北京奔驰—戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司在湖北省指定的“四位一体”特许经销商之一)、湖北三环鑫通汽车有限公司(武汉市内唯一授权郑州日产品牌代理公司)、湖北三环汽车俱乐部有限公司(一家为会员提供车务服务、保险服务、安心救援服务、放心车辆维修服务、贴心提醒服务及上门服务的汽车综合服务企业)、湖北三环旧机动车交易有限公司(是武汉地区目前为数不多的“4S管理模式”的二手车经营公司)、湖北三环汽车驾驶培训有限公司。在2007年,为了更好地拓展市场,按照东风日产最高4S店标准,成立了东风日产沙湖店,使公司知名度进一步提升,增强了三环汽车的市场竞争力、并巩固了三环汽车在业界的领先优势。
在产品同质化越来越普遍的今天,产品的差异化逐渐变小。如何吸引客户、建立良好的客户忠诚度并追求服务的附加值,成为众多企业面临的新挑战。2005年,在汽车行业销售状况严峻的形式下,湖北三环劲通汽车有限公司在行业中首次提出了“移动价值链”这一新的服务理念。“移动价值链”——即客户可以在湖北三环劲通汽有限公司享受看车、购车、上牌、汽车消费贷款、汽车保险、修车、配件供应、汽车精品供应、汽车美容、技术咨询、汽车租赁、旧车置换、驾驶培训等一条龙的服务,并真正感受到省心、贴心、周到的“三环汽车”服务文化。
时至今日,公司坚持弘扬“团结拼搏、求实创新、奋发图强、争创一流”的三环精神,坚持“服务以人为本”的经营理念,着眼于激活广大员工的积极性,遵循从“因平凡而卓越”的轨迹,共同打造“三环汽车”卓越的服务品牌。公司通过不断的探索创新,业已成为湖北汽车行业的领军人物。公司自成立以来,员工人数由最初的几十人,发展到目前400余人,随着员工团队的不断壮大,劲通公司及旗下各子公司年销售各款车型达3000余台,年销售收入累计达4.5亿元,这一切的成功和辉煌的背后凝聚的是广大新老客户对公司的支持和厚爱。 “创新服务、不断超越自我、实现新的跨越”才是企业继续发展的必要条件。在今后的日子里,湖北三环劲通汽车有限公司在秉承“不断完善的服务水准”的基础上,仍将通过不断发展、创新,期望通过良好的企业文化感染每一个员工的同时,回报给客户更好的服务。